“沉默的螺旋”理论最早见于德国社会学家伊丽莎白·诺尔·诺依曼刊登的一篇论文，指的是这样一种现象：与媒介中主流观点持相反意见的人由于害怕被排斥而保持沉默，最终在劣势意见的沉默中，占压倒性优势的观点呈螺旋形加强。
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在企业管理中，“沉默的螺旋”现象也很常见。在企业组织的会议中、大大小小各项事务意见的讨论中、知识的分享中，很容易出现由于怕被排斥等各种原因而不敢表达自己的想法、建议、知识经验的情况，从而使得很多优秀的想法、建议和知识经验销声匿迹。
如何最大程度避免出现这种后果呢？
企业需要做好知识管理与论坛管理，让员工敢于、乐于分享自己的想法、知识经验，营造一个乐于分享的氛围，首先要有一个可以分享的平台。
九思OA知识管理是九思的一大特色模块。让好的知识经验在信息系统的支持下积累下来，通过将隐性知识显性化，显性知识电子化，对知识进行企业级的收集和创新，为员工提供一个发布想法、知识、经验的平台。
九思OA论坛管理系统，则为员工提供一个非正式的沟通交流平台，根据企业的实际需求设计多个讨论板块，实现想法、观点的自由发布讨论，让员工敢于输出自己的想法。
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